Produkt a nabídka

Jde o schopnost odlišit vlastnosti a benefity vašeho produktu nebo služby. Vlastnost říká, co to je nebo umí, benefit ukazuje, co z toho má zákazník. Správné oddělení a popsání pomůže zákazníkovi hned pochopit hodnotu vaší nabídky.

Kdy ho dělat

Udělejte to při přípravě nabídky na web, do letáku, na sociální sítě nebo při osobním prodeji. Je to základ, který si promyslete před tím, než začnete cokoliv propagovat nebo tvořit marketingové materiály.

Co mi to přinese

Zajistíte si jasnou a přesvědčivou komunikaci, která zaujme zákazníka a zvýší šanci, že vás kontaktuje nebo koupí. Odlišíte se od konkurence, která často mluví jen o technických detailech. Zákazníci lépe pochopí, co kupují a proč, což sníží zklamání a reklamace.

Co se stane, když ho nedělám

Můžete působit nesrozumitelně nebo nezajímavě – zákazník nebude vědět, proč si vybrat právě vás. Budete soutěžit jen cenou, což sníží marže. Navíc můžete ztrácet čas a peníze na reklamě, která nikoho nezaujme a nepřinese výsledky.